Postbank-Kunden bekommen 1000€ Gutschrift
Kunden der Postbank aufgepasst! Aufgrund vermehrter Schwierigkeiten zahlt die Postbank an Ihre Kunden bis zu 1000 € aus. Allerdings müssen gewisse Voraussetzungen erfüllt sein. Wer kann mit der Gutschrift rechnen und wie funktioniert es? Wir klären auf.
1. Warum zahlt die Postbank ihren Kunden bis zu 1000 Euro aus?
Über das Jahr 2023 gab es gehäuft verärgerte Kunden, weil der Zugang zu Ihrem Konto nicht funktionierte und somit auch der Zugang zum Geld blockiert war. Zusätzlich hat die Postbank oftmals die Auszahlung weder am Automaten noch am Schalter den Kunden Geld ausgezahlt. Artikel zur Postbank kamen von allen Seiten und sogar die Bankenaufsicht drohte der Postbank mit Konsequenzen. Um die Situation zu besänftigen und als Geste der Entschuldigung überwiest die Postbank nun Geld an Ihre Kunden. Allerdings werden nicht alle Kunden entschädigt.
2. Wer kann die Schadenserstttung beantragen?
Voraussetzung ist, dass dem Kunden einen Schaden durch die Postbank entstanden ist. Akzeptiert werden Schäden die durch eine Pfändung, Insolvenz oder im Zusammenhang mit der Eröffnung oder Schließung eines Pfändungsschutzkontos entstanden sind. Der Schaden muss durch Belege nachgewiesen werden z.B. Mahnkosten, Rücklastschriften oder Verzugszinsen. Betroffene Kunden können
HIER den Schadensersatz online beantragen.
Bedingungen kurz zusammengefasst:
- Sie besitzen ein Girokonto bei der Postbank und nutzen diese aktiv.
- Im Jahr 2023 ist Ihnen ein finanzieller Schaden durch verzögerte Bearbeitung im Zusammenhang mit Pfändung, Insolvenz oder Pfändungsschutz entstanden.
- Der Schaden kann durch Belege nachgewiesen werden.
- Die Gesamtsummer des Schadens liegt unter 1000 Euro.
3. So stellen Sie den Antrag auf Schadensersatz
- Prüfen Sie in Ihrem Fall alle Bedingungen erfüllt sind.
- Gehen Sie auf die Postbank Webseite und klicken auf „Antrag Online stellen“
- Eingabe der Filial-/Kundennummer, diese ist auf der Rückseite Ihrer Girokarte oder auf einem Kontoauszug zu finden
- (a) Wenn es sich um Kosten innerhalb des Girokontos handelt, halten Sie die Kontoauszüge mit Buchungssumme und Buchungstag bereit
(b) Sind Ihnen externe Kosten entstanden, wie Mahngebühren, Verzugszinsen, Telefonkosten usw. halten Sie den jeweiligen Nachweis in digitaler Form bereit. Sie werden gebeten, diesen digital hochzuladen.
4. Wann wird der Betrag ausgezahlt?
Genaue Informationen macht die Postbank nicht. Allerdings kann es sein, dass die Erstattung erst im Folgemonat gutgeschrieben wird.
Die Gutschrift erkennen Sie am Verwendungszweck „(Teil-)Erstattung Schadensersatz-Antrag v. TT.MM.JJJJ“ auf Ihrem Kontoauszug.
5. Alternative Girokonten
Einige betroffene Kunden gehen trotzdem leer aus. Ein Großteil der Postbankkunden hatte 2023 mit IT-Problemen und mangelhaftem Kundenservice zu kämpfen. Die Kompensation von 1000 € wird allerdings nur auf einige wenige verteilt. Die Postbank hat das Vertrauen einiger Kunden verspielt, die nun auf der Suche nach Alternativen sind.
Der Wechsel vom Girokonto kann sich lohnen! Einige Anbieter bieten einen Kontoumzugsservice an, um den Wechsel so angenehm wie möglich zu gestalten. Zusätzlich gibt es bei folgenden Anbietern einen saftigen Eröffnungsbonus:
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